OS-Plattform

Online Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Streitigkeiten zwischen Verbrauchern u. Händlern im Zshg. von Online-Kauf-Dienstleistungsverträgen können über eine Online-Plattform beigelegt werden. Nachstehend finden Sie den Link zur Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Klärung von Online-Streitigkeiten gemäß der EU-Verordnung Nr.524/2013:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an diesem Schlichtungsverfahren sind wir weder bereit noch verpflichtet.